Vilkår & Betingelser for Bravio Media ApS

Senest opdateret: 1/12/2025

1. Generelt

Disse Vilkår & Betingelser (“Vilkårene”) gælder for alle aftaler, samarbejder og leverancer fra:

Bravio Media ApS
Ved Stigbordene 16, 2.4
København Syd
Danmark
E-mail: bastian@braviomedia.com

Ved at købe, anvende eller modtage vores ydelser accepterer kunden disse Vilkår i deres helhed. Vilkårene gælder for alle B2B-kunder, uanset om aftalen er skriftlig, mundtlig eller elektronisk.

2. Ydelser

Bravio Media leverer følgende ydelser:

• Meta (Facebook & Instagram) annoncering
  
  
• Betalt annoncering og kampagnestyring
  
  
• Content marketing (organisk og betalt indhold)
  
  
• Udvikling og opsætning af hjemmesider
  
  
• Grafisk design & branding
  
  
• Rådgivning om digital strategi og marketing
  
  

Bravio Media kan til enhver tid justere eller udvide sit tjenestesortiment uden varsel.

3. Ingen garanti for resultater

Kunden accepterer, at digital marketing er forbundet med usikkerhed, og at ingen resultater kan garanteres.

Bravio Media giver ingen garanti for:

• specifikke resultater
  
  
• antal leads eller salg
  
  
• performance (CPL, ROAS, CTR, CPM m.v.)
  
  
• konverteringer fra hjemmesider
  
  
• organiske visninger, reach eller engagement
  
  
• placeringer eller visninger i algoritmer
  
  
• at kampagner fungerer uden fejl, tekniske problemer eller nedbrud
  
  

Alt arbejde leveres efter “best effort”-princippet.

Kunden kan ikke kræve kompensation, tilbagebetaling, bod eller erstatning baseret på manglende resultater.

4. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• at stille nødvendigt materiale til rådighed (billeder, tekst, login m.v.)
  
  
• at sikre korrekt integration med egne systemer
  
  
• at give Bravio Media de nødvendige rettigheder og adgang til platforme
  
  
• at overholde gældende lovgivning
  
  
• at gennemse og godkende materiale inden offentliggørelse
  
  
• at sikre at tracking, pixel og API-konfigurationer er juridisk tilladte (herunder cookie-samtykke)
  
  

Forsinkelser opstået pga. kundens manglende levering eller godkendelse giver Bravio Media ret til at udsætte deadlines.

5. Betaling & Fakturering

Betaling skal ske inden for den frist, der er angivet på fakturaen (standard: 8 dage).

Ved for sen betaling pålægges:

• rykkergebyrer efter gældende regler
  
  
• morarente efter renteloven
  
  

Arbejdet kan sættes på pause ved forsinket betaling.

Prepaid ydelser refunderes ikke.

6. Prisændringer

Bravio Media kan til enhver tid ændre priser med 30 dages varsel.

7. Rettigheder, indhold & copyright

Alt indhold, der produceres af Bravio Media, tilhører Bravio Media indtil fuld betaling er modtaget. Kunden må ikke anvende indholdet før betaling er sket.

Kunden må ikke bruge Bravio Medias strategier, annoncer, grafiske elementer, tekster, scripts eller andet materiale udenfor den aftalte samarbejdsramme.

Bravio Media leverer eksklusivt færdigt indhold til hver kunde.

Samtidig har Bravio Media egne billeder, videoer, klip og andet kreativt materiale, som vi selv har produceret, og som vi ved virker godt. Dette materiale tilhører Bravio Media og kan frit anvendes på tværs af alle kunder og samarbejdspartnere. Kunden får ikke eksklusivitet over dette materiale og kan derfor ikke forhindre, at Bravio Media genbruger det i kampagner for andre kunder.

Bravio Media forbeholder sig retten til at anvende anonymiserede resultater og cases i markedsføring, medmindre kunden skriftligt frabeder sig dette.

8. Tredjepartsplatforme og systemer

Bravio Media anvender eksterne platforme som Meta, Google, WordPress, hostingudbydere m.v.

Vi er ikke ansvarlige for:

• ændringer i algoritmer
  
  
• ændringer i platformens regler
  
  
• nedetid, tekniske fejl eller datatab
  
  
• begrænsninger på annoncer, konti eller domæner
  
  
• suspenderede eller låste annoncekonti
  
  

Kunden accepterer risikoen ved brug af tredjepartsplatforme.

9. Ansvarsbegrænsning

Bravio Media fraskriver sig – i det maksimalt tilladte omfang – ethvert ansvar for:

• indirekte tab
  
  
• tab af omsætning, profit, data eller goodwill
  
  
• driftstab
  
  
• følgevirkninger af tekniske fejl
  
  
• tab opstået pga. platformskonto-suspension
  
  
• tab som følge af kundens manglende handlinger eller godkendelser
  
  

Bravio Medias samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt de seneste 30 dage for den konkrete ydelse.

10. Varighed og opsigelse

Medmindre andet er aftalt:

• løbende aftaler kan opsiges med 30 dages varsel
  
  
• forudbetalte beløb refunderes ikke
  
  
• ved væsentlig misligholdelse kan Bravio Media opsige samarbejdet uden varsel
  
  

11. Fortrolighed

Parterne er gensidigt forpligtet til at behandle interne informationer, forretningshemmeligheder og strategier fortroligt.

12. Lovvalg & værneting (tvister)

Alle tvister, krav og uenigheder mellem kunden og Bravio Media skal afgøres efter dansk ret.

Enhver sag skal anlægges ved:

Københavns Byret
som eksklusivt værneting.

Kunden anerkender, at dette gælder uanset kundens bopæl eller virksomhedsland.

13. Ændringer af Vilkår & Betingelser

Bravio Media kan ændre disse Vilkår & Betingelser uden varsel.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.